2009年7月底，濟南連心物業(yè)有限公司全體管理人員參加了由公司組織的企業(yè)文化學(xué)習(xí)，并進行了考試考評。此次學(xué)習(xí)達到了空前的好效果，使員工更好的融入到公司的企業(yè)文化內(nèi)部，充分理解了企業(yè)文化的內(nèi)涵，為公司更好的執(zhí)行企業(yè)文化開啟了良好的開端。
濟南連心物業(yè)有限公司成立于2000年7月1公司成立幾年來，始終堅持“1+1=1”的服務(wù)指導(dǎo)思想，秉承“用心去做、快樂服務(wù)”的服務(wù)理念，認真做好“三個對待的（對待客戶象陌生人、對待客戶象客戶、還是對待客戶象親人）延伸服務(wù)，嚴(yán)格按照“6S”管理標(biāo)準(zhǔn)推動整個服務(wù)水平的提高，堅持“真誠服務(wù)，持之以恒，誠信為本，信譽至上”的服務(wù)方針；堅持以業(yè)主滿意為目的，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、規(guī)范化管理的發(fā)展戰(zhàn)略，把“業(yè)主滿意、員工滿意”為工作目標(biāo)，積極探索，以穩(wěn)定求發(fā)展。并通過嚴(yán)格規(guī)范的管理，嚴(yán)密有序的組織，嚴(yán)格的質(zhì)量管理，樹立起了誠實、守信、優(yōu)質(zhì)的企業(yè)形象，形成了良好的企業(yè)品牌，贏得了良好的社會信譽。
高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和良好的企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是企業(yè)贏得市場的利刃，為了能在這個競爭異常激烈的微利時代謀求發(fā)展，精心打造企業(yè)品牌越來越被企業(yè)家所重視。連心物業(yè)的高層管理者們，更是深刻的體會到品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴，好的品牌能夠傳達出企業(yè)的價值、文化和個性。所以，公司總經(jīng)理在教育管理層時經(jīng)常說“服務(wù)是企業(yè)的生命，文化是企業(yè)的靈魂”。同時并要求各個部門各個崗位建立目標(biāo)體系、管理體系及考核體系，將服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細化分解到每個崗位的行為規(guī)范中，制定與之相對應(yīng)的考核管理辦法，將各項具體工作細化、量化，落實到每一個人、每一天、每一時、每一事，強化整個過程的執(zhí)行，在執(zhí)行中求精細。為真正落實公司的指導(dǎo)方針，連心物業(yè)的管理層把精細化管理的意識、方法與措施怎樣轉(zhuǎn)化為每個員工的具體行為，作為管理的指南和目標(biāo)，細化各項工作，層層落實，層層負責(zé)，自覺加壓，真正實現(xiàn)每個工作層有目標(biāo)、有責(zé)任人，有考核、有反饋。與此同時，連心物業(yè)注重調(diào)動員工工作積極性，在員工中開展“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”活動，按照評比辦法每月評選，并對企業(yè)員工通過企業(yè)簡報進行宣傳。公司還給予當(dāng)選員工適當(dāng)獎勵并上報業(yè)主單位，做到了員工考核監(jiān)督獎罰分明，充分調(diào)動了員工工作積極性，員工也從工作中體會到了工作的快樂和價值。
這就是企業(yè)文化的價值，這就是企業(yè)文化的體現(xiàn)。“講盈利不唯利是圖、講競爭不爾虞我詐、講信譽不弄虛作假、講質(zhì)量不糊弄業(yè)主”，一貫真誠的經(jīng)營作風(fēng)，不僅為連心贏得了業(yè)主的信任，同時也贏得了良好的企業(yè)信譽和社會信譽。按照為名牌企業(yè)服務(wù)打造名牌物業(yè)企業(yè)發(fā)展的方針，我們先后為20多家知名企業(yè)提供了物業(yè)服務(wù)。連心物業(yè)不斷開拓創(chuàng)新，注重服務(wù)管理和服務(wù)質(zhì)量，建立健全了完整的運營管理機制和全新的經(jīng)營服務(wù)理念，形成了一支團結(jié)向上、作風(fēng)優(yōu)良、管理先進的服務(wù)隊伍，為今后公司可持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，為行業(yè)的發(fā)展業(yè)作出了積極貢獻。
公司比較注重打造內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍，自2002年起采用輪流講課等若干學(xué)習(xí)方式方法，調(diào)動管理人員的學(xué)習(xí)積極性，經(jīng)過幾年的講課學(xué)習(xí)，教學(xué)相長，連心的所有管理人員都具備了物業(yè)講師的水平，形成了深厚的文化底蘊，團隊的穩(wěn)定與和諧是企業(yè)做大、做強的根本，而連心恰擁有這樣一支穩(wěn)定的知識化、專業(yè)化、年輕化的管理團隊。未來，公司將繼續(xù)以“用心去做快樂服務(wù)”為宗旨，以業(yè)主滿意為目的，以企業(yè)文化為載體，以穩(wěn)定中求發(fā)展為基礎(chǔ)，竭誠盡力為更多的企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。用服務(wù)擦亮企業(yè)和行業(yè)品牌，為和諧社會的發(fā)展而不懈努力。