2022年11月中下旬,突然嚴峻的疫情卷土重來,打亂了我們正常生活的節(jié)奏。望著窗外,只見寬廣的馬路三三兩兩的汽車駛過,對面的店鋪都緊閉著大門,路上偶爾有行人戴著口罩快速行走……昔日繁華今不見,街上冷清無喧囂。
新一輪的疫情阻擊戰(zhàn)再次打響,物業(yè)人又一次站在了堅守防護的第一線。抗擊疫情,“疫”不容辭。濟南連心物業(yè)迅速成立疫情防控小組,全體人員進入“戰(zhàn)斗”狀態(tài)。辦公室緊急購置了大量消毒、消耗物資,全力做好后勤保障工作。各項目經(jīng)理立即反應(yīng),與甲方及時溝通并落實員工疫情期間的工作安排。隨著官方每天更新不斷增長的確診病例和臨時管控區(qū)域的范圍越來越大,各項目都不同程度的出現(xiàn)了人員短缺的情況。在這場疫情面前,公司管理層和各項目經(jīng)理都挺身而出,為保證防疫工作有序進行,主動駐扎在管轄項目,尤其是女項目經(jīng)理和內(nèi)勤。歷娟、李紅燕、王林、于丹等巾幗不讓須眉,識大體講大局,舍小家顧大家,有的將孩子交給家人與員工們一起留宿項目把好關(guān),構(gòu)筑抵御疫情的安全屏障。
堅守一線,逆向奔赴
疫情當(dāng)前,連心物業(yè)公司上下眾志成城、全力以赴,積極加入到這場抗擊疫情的戰(zhàn)斗當(dāng)中。為防止疫情蔓延,加強項目防疫措施與日常消殺工作,各項目由不同條線員工組成臨時防疫應(yīng)急小組,項目經(jīng)理帶領(lǐng)員工主動留宿在項目,堅守工作崗位,積極配合托管單位疫情防控工作,嚴格落實各項防控措施,切實把各項工作落實到位,嚴格把控各出入口,筑牢疫情防疫堡壘;同時進行項目全面巡查、消殺,不放過任何一個“死角”。在這場沒有硝煙的“戰(zhàn)斗”中,視疫情為命令、以防控為己任,全力保障項目正常運行,涌現(xiàn)出一批勇于擔(dān)當(dāng)、踐行使命的優(yōu)秀員工,他們有的放棄了居家主動要求駐扎項目并承擔(dān)起其他員工的工作量,一人承擔(dān)兩人甚至三人的工作量,但是他們不叫苦、不喊累,挺身而出。有的為了搶修漏水的管道,寒風(fēng)凜冽的冬天在室外堅持維修到夜里兩點,凍得通紅的臉頰和失去直覺的雙手,他卻義無反顧。有的帶病仍然堅持工作,穿上“大白”他們就是抗“疫”的戰(zhàn)士、換上工裝,他們就是行業(yè)的先鋒。
哪里需要哪里去
防疫關(guān)鍵時刻,任何環(huán)節(jié)都不能有閃失,在項目人員因臨時管控?zé)o法返回工作崗位的情況下,各項目經(jīng)理主動帶領(lǐng)著其他員工沖鋒當(dāng)前,缺保安的地方,就輪流過去站崗,測溫、驗碼、登記等,一點不敢馬虎。疫情期間垃圾量增加人員不足,各項目經(jīng)理就親自上陣清理垃圾,既充當(dāng)保安又充當(dāng)保潔。始終沖在疫情防控的最前線,他們每天起的最早,睡得最晚,三餐不定、腳踩“風(fēng)火輪”似的不停地奔走處理著大大小小的事件。不僅要保障項目工作的正常開展,還要時刻保障一起并肩作戰(zhàn)的“戰(zhàn)友”們的正常生活。時刻提醒員工加強自我防護,注意防寒保暖。疫情就是命令,防控就是責(zé)任。在困難面前,連心物業(yè)人并肩同行,用心做好服務(wù),以實際行動踐行一名物業(yè)人的使命和擔(dān)當(dāng)。
病毒無情人有情,一幕幕暖心的瞬間,融化了這個寒冷的冬天。連心物業(yè)人繼續(xù)做好疫情防控工作的同時保障服務(wù)做到:“環(huán)境消殺不停步,垃圾停運不停時,服務(wù)保障不停工”三不停原則,并將嚴格落實到實際工作中,始終站在“服務(wù)講政治、做事講大局、工作講標準、管理講科學(xué)、目標講極致”的“服務(wù)五講”政治高度提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,以實際行動踐行“為連心立本、為物業(yè)立志、為民企立言”。
(圖 /文 王婧)