2021年7月12日起，濟(jì)南連心物業(yè)有限公司利用為期半個月的時間進(jìn)行了公司上半年工作述職。此次述職會議打破以往傳統(tǒng)模式，采取副董事長向董事長述職，總經(jīng)理向董事長、副董事長述職，副總經(jīng)理總經(jīng)理助理、向副董事長、總經(jīng)理述職，東西片區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理分別向東西片區(qū)分管副總、總經(jīng)理、副董事長述職，同時，行政、財(cái)務(wù)、人事分別參與述職活動，采用分層級的形式進(jìn)行。

副董事長戚圣輝、總經(jīng)理孟令乾、副總經(jīng)理曹立、總經(jīng)理助理李寶建、李義分別從①比對《2021年度工作計(jì)劃》（包括經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和管理目標(biāo)），描述實(shí)際完成情況，并將完成情況量化。②對沒有完成的計(jì)劃、合同執(zhí)行不力的情況進(jìn)行原因分析以及整改思路。③任職期間出現(xiàn)以下情況的原因分析以及整改思路：重大投訴；引起社會關(guān)注的重大事故；因事故而支付的直接經(jīng)濟(jì)損失；法律訴訟等。④分管工作中人力資源工作的改進(jìn)措施等五方面進(jìn)行了詳細(xì)的分析與解答。問答環(huán)節(jié)，各位高管站在公司 “一盤棋”的高度闡述了2021年下半年在運(yùn)營管理、市場拓展、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等方面的規(guī)劃與實(shí)施辦法。

東西片區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理共計(jì)20人參加此次述職會議。分別從①半年度工作簡述。②計(jì)劃與實(shí)績對比、分析。③合同履行情況自評。④專題分析報(bào)告：預(yù)算執(zhí)行情況專分析；自主管理情況分析；團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況分析；安全生產(chǎn)管理情況分析；質(zhì)量管理情況分析；創(chuàng)新服務(wù)情況分析；關(guān)注顧客需求分析；投訴與報(bào)修處理分析等八項(xiàng)專題分析。⑤項(xiàng)目存在的問題與對策。⑥對公司、項(xiàng)目管理的意見或建議等六大方面對項(xiàng)目目前的運(yùn)營狀況進(jìn)行了分析與解剖。在問答環(huán)節(jié)，也展示出了提升現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)的決心。

此次述職會議較以往不同，增加了述職內(nèi)容，擴(kuò)大了述職范圍，讓大家在總結(jié)半年工作的同時，反思自身存在的問題，并對下一步的工作提出切實(shí)可行的解決辦法并重點(diǎn)做好下半年工作規(guī)劃的落地和實(shí)施。連心物業(yè)全體干部職工將不斷提升自身素質(zhì)，在職業(yè)技能方面、思想格局方面、全局意識方面不斷提升，為廣大業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓“選物業(yè)、找連心”成為廣大業(yè)主永遠(yuǎn)不變的認(rèn)知和抉擇。

（圖/文  劉亞楠）