為培養(yǎng)中堅(jiān)力量，推動(dòng)公司標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)服務(wù)切實(shí)落地，2021年5月7日下午兩點(diǎn)，濟(jì)南連心物業(yè)有限公司舉行2021年度第二期班組長培訓(xùn)，來自各項(xiàng)目40余名班組長參加了本次培訓(xùn)。

本次班組長培訓(xùn)由濟(jì)南連心職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校資深講師、公司副總經(jīng)理曹立主講。曹立從班組長管理定位、角色轉(zhuǎn)換、管理使命和溝通技巧等四個(gè)方面為參加培訓(xùn)的各項(xiàng)目班組長做了深層次、高格局的培訓(xùn)。曹立在培訓(xùn)中提出，班組長是一線管理崗位，是一個(gè)公司承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的中堅(jiān)力量，是公司的棟梁，兼有領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者雙重身份。班組長除了具有管理職責(zé)、崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)職責(zé)以外，還必須承擔(dān)起基層員工與公司決策者上傳下達(dá)、下情上報(bào)的重?fù)?dān)，成為一名在項(xiàng)目中敢抓敢管、獎(jiǎng)善懲惡、執(zhí)行高效的優(yōu)秀管理人員，為進(jìn)一步推動(dòng)公司標(biāo)準(zhǔn)化落地打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為業(yè)主提供更為精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)！

濟(jì)南連心物業(yè)有限公司黨支部書記、董事長王宏勇同志在班組長培訓(xùn)中指出，2021年是濟(jì)南物業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化年，濟(jì)南連心物業(yè)作為“濟(jì)南市物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”起草單位之一，更應(yīng)發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化落地帶頭作用。班組長在項(xiàng)目中要身先士卒、以身作則，在項(xiàng)目管理中嚴(yán)格做到科學(xué)規(guī)劃，定置定位，將細(xì)節(jié)做到極致，將標(biāo)準(zhǔn)化落到實(shí)處，做到標(biāo)準(zhǔn)化從我做起，從班組長做起，從身邊每一件小事做起。王宏勇同志在培訓(xùn)中還強(qiáng)調(diào)，班組長作為公司發(fā)展的頂梁柱和基石，在項(xiàng)目中更要加強(qiáng)溝通表達(dá)的藝術(shù)，營造一個(gè)好的班組氛圍，將“用心去做、快樂服務(wù)”的服務(wù)宗旨貫徹到每一個(gè)項(xiàng)目日常服務(wù)中，做項(xiàng)目的全能王、員工的知心人、領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，為每一位客戶提供更為系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和人性化的服務(wù)。

基層管理人員是企業(yè)的第一競(jìng)爭(zhēng)力，濟(jì)南連心物業(yè)有限公司通過定期組織班組長培訓(xùn)，致力打造一批職業(yè)精神過硬、工作能力頂尖的中層管理團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)優(yōu)秀連心工匠，將公司科學(xué)管理方法落實(shí)到基層，將標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)理念落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，時(shí)時(shí)刻刻站在“服務(wù)五講”（服務(wù)講政治、做事講大局、工作講標(biāo)準(zhǔn)、管理講科學(xué)、目標(biāo)講極致）的政治高度，為業(yè)主提供最標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)服務(wù)，營造最為舒心、安全、整潔的工作環(huán)境，讓選物業(yè)、找連心成為廣大業(yè)主永恒不變的認(rèn)知！

（圖/文 任江婷）