在濟(jì)南有家物業(yè)公司,有這樣幾條不成文的“奇葩”規(guī)定:
第一,公司來(lái)了新員工試用期學(xué)不會(huì)打夠級(jí)撲克,不能轉(zhuǎn)正。答復(fù)是:不會(huì)休息就不會(huì)工作,打撲克不但可以活躍職工精神生活,增進(jìn)與同事、與別人的感情交流,還可鍛煉員工整體協(xié)作、統(tǒng)攬全局、獨(dú)當(dāng)一面的能力;第二,供應(yīng)商的貨款5個(gè)工作日必須支付完畢,否則每延遲付款一天,將對(duì)責(zé)任采購(gòu)、財(cái)務(wù)人員進(jìn)行工作考核。答復(fù)是:顧客是上帝,供應(yīng)商也是顧客,善待供應(yīng)商就是善待上帝;
第三,公司員工沒(méi)有特殊情況,不允許加班,否則將被交納“快樂(lè)基金”。答復(fù)是:維護(hù)職工合法權(quán)益要從點(diǎn)滴做起。下班后時(shí)間就是員工的,這是職工合法權(quán)益,公司不能侵犯,這樣也便于激勵(lì)員工在工作時(shí)間高效做事,形成良好習(xí)慣,避免拖拖拉拉,影響家庭幸福指數(shù)。
第四,公司管理層的直系親屬,不允許在本公司上班。答復(fù)是:家族式企業(yè)一般難長(zhǎng)久,如果管理層的直系親屬在本公司上班,必然給內(nèi)部管理帶來(lái)困惑,時(shí)間長(zhǎng)了,制度規(guī)定將形同虛設(shè),而要做百年企業(yè),就必須從長(zhǎng)計(jì)議。
……
“出水才看兩腳泥。”盡管這些規(guī)定看起來(lái)不夠中規(guī)中矩,但是職工卻說(shuō)很接地氣,富有人情味。你還別說(shuō),就是這樣一家物業(yè)企業(yè),從2000年成立以來(lái),一天比一天紅火:職工從開(kāi)始的二十幾個(gè)人發(fā)展到1600多人,福利待遇不單有常見(jiàn)的“五險(xiǎn)”,還另加了2個(gè)險(xiǎn)種(雇主責(zé)任保險(xiǎn)、互助互濟(jì)會(huì)保險(xiǎn));服務(wù)工業(yè)園、銀行、大型商場(chǎng)等物業(yè)項(xiàng)目40多個(gè),每到年末歲首,好多都主動(dòng)送來(lái)錦旗或是表?yè)P(yáng)信;還有歷年來(lái)各級(jí)黨政部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)狀,什么“山東省誠(chéng)信建設(shè)示范單位”、“全國(guó)模范職工之家”、“山東省模范職工之家”、“濟(jì)南市文明單位”、“濟(jì)南市守合同重信用企業(yè)”“濟(jì)南市十佳物業(yè)服務(wù)企業(yè)”等等,足足有四十多塊,掛滿了整個(gè)榮譽(yù)室。
難怪一些業(yè)主就說(shuō):選擇“連心”就是選擇“放心”。這句廣告詞,之于連心物業(yè)公司真是實(shí)至而名歸。
而公司的掌門(mén)人,就是市政協(xié)委員,濟(jì)南連心物業(yè)有限公司黨支部書(shū)記、董事長(zhǎng)王宏勇。
其實(shí),他的頭銜還有很多,像山東省誠(chéng)信建設(shè)示范企業(yè)領(lǐng)軍人物、濟(jì)南市勞動(dòng)模范、濟(jì)南市工商聯(lián)常委、濟(jì)南市工商聯(lián)直屬商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)和濟(jì)南市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者,等等。
透過(guò)這一個(gè)個(gè)令人眼花繚亂的光環(huán),我們分明可以看到王宏勇澄澈的心靈,他用一個(gè)“連心”換來(lái)了三個(gè)“放心”——職工放心、業(yè)主放心、黨和人民放心。
讓員工放心——他看員工為上帝,始終把維護(hù)員工利益作為第一等重要的事情。
“我要讓職工以做‘連心’公司一員,不但感到很體面,更讓他們感到很有榮譽(yù)感!”他常說(shuō),“別人可以不尊重我,但是不允許不尊重我的員工!”
在王宏勇的心頭,他始終都把職工放在第一位。!”
現(xiàn)在,公司擁有物業(yè)企業(yè)一級(jí)經(jīng)營(yíng)資質(zhì),員工分布在會(huì)務(wù)服務(wù)、安保安檢、綠化保潔、車(chē)輛調(diào)度、餐飲服務(wù)、水電暖安裝維修等30多個(gè)崗位,對(duì)于每個(gè)崗位,王宏勇都要求員工挺起胸膛,把陽(yáng)光寫(xiě)在臉上,把印有“連心物業(yè)”的工作服穿的整潔端莊!”
他經(jīng)常開(kāi)導(dǎo)員工:“人沒(méi)有尊卑貴賤之分只有分工不同,掏糞工人時(shí)傳祥照樣當(dāng)選全國(guó)勞模、全國(guó)人大代表,之所以受人尊重,就是他時(shí)刻把‘寧肯一人臟,換來(lái)萬(wàn)戶凈’作為個(gè)人的價(jià)值追求。我們做物業(yè)服務(wù),何嘗不是這樣,雖然累點(diǎn)臟點(diǎn),但是我們靠自身勞動(dòng)掙錢(qián)一樣無(wú)上光榮。同時(shí),我們還是城市的美容師、社會(huì)的安全閥,濟(jì)南創(chuàng)建文明城市,我們責(zé)無(wú)旁貸。
為增強(qiáng)員工的職業(yè)素養(yǎng),培養(yǎng)真誠(chéng)合作、追求卓越的精神,公司定期舉辦物業(yè)管理崗位技能比武和體育比賽,對(duì)優(yōu)勝者王宏勇親自頒發(fā)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)品。公司經(jīng)常開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、觀摩交流、“道德講堂”和黨建“三必談、五必訪”活動(dòng),組織員工外出學(xué)習(xí)考察、參加紅色教育、開(kāi)展拓展訓(xùn)練,不斷開(kāi)闊視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),增強(qiáng)職工團(tuán)隊(duì)意識(shí)、集體觀念。目前,公司已經(jīng)擁有一支年輕化、知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化的管理隊(duì)伍,所有管理人員全部持有住建部頒發(fā)的物業(yè)管理上崗證書(shū),85%的中層管理人員取得了“一師三證”(全國(guó)注冊(cè)物業(yè)師資格,消防證書(shū)、電梯管理證書(shū)、高低壓電工證書(shū))。
“成就別人,輝煌自己。”讓每個(gè)職工都能實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值,一直是王宏勇的一個(gè)夢(mèng)。剛參加工作時(shí),他曾是一名中學(xué)教師,后來(lái)進(jìn)入濟(jì)南一國(guó)有企業(yè)擔(dān)任總公司團(tuán)委書(shū)記,再后來(lái)又被聘為濟(jì)南職工科技大學(xué)客座教授。可以說(shuō),這些年來(lái),他幾乎就一直在做培養(yǎng)人、教育人、引導(dǎo)人的工作,所以自2000年創(chuàng)辦“連心”公司起,他就抱定了一個(gè)信念:要把企業(yè)辦成學(xué)校,把每一個(gè)員工都培養(yǎng)成為有理想、有素養(yǎng)、有專(zhuān)長(zhǎng)的人才。
在公司的文化墻上,赫然鑲嵌著“人才為本、創(chuàng)新為源”“用心去做、快樂(lè)服務(wù)”16個(gè)大字,員工們都知道,那是公司的管理理念和服務(wù)宗旨。在它的旁邊還有幾句箴言:學(xué)習(xí)不在深淺,肯學(xué)就行;才能不在大小,肯干就行;人員不在多寡,齊心就行;思想不在策慧,用心就行。
這些無(wú)異于都是王宏勇的內(nèi)心獨(dú)白。他在很多場(chǎng)合都流露過(guò)這樣一種情懷:“職工跟著我干,我作為領(lǐng)頭雁,有責(zé)任、有義務(wù)把他們都培養(yǎng)成方方面面的人才,很希望他們‘青出于藍(lán)而勝于藍(lán)’,每個(gè)人都能超過(guò)我。
這就是人格的魅力!
為了調(diào)動(dòng)員工不懈進(jìn)取的積極性,在選人用人上,公司堅(jiān)持“靠能力說(shuō)話”:基層優(yōu)秀員工可以選拔到班組長(zhǎng)崗位;優(yōu)秀班組長(zhǎng)可以提拔到二級(jí)主管崗位,目前已有6名年近50的主管從優(yōu)秀班組長(zhǎng)崗位晉升上來(lái)!
對(duì)于總經(jīng)理、副總經(jīng)理崗位,更是“賽馬而不相馬”,實(shí)行換屆競(jìng)聘制度,每?jī)赡暌粋€(gè)任期,可連續(xù)競(jìng)聘。競(jìng)聘程序不單看理論考試成績(jī)、競(jìng)聘演講答辯,更看平時(shí)管理和拓展業(yè)績(jī)、看基層普通員工和管理人員的民意測(cè)評(píng)?,F(xiàn)在公司有總經(jīng)理1名、副總經(jīng)理3名(含工會(huì)主席),他們均都是80后,個(gè)個(gè)年富力強(qiáng),思想活躍,敢闖敢干,對(duì)此王宏勇十分欣慰。
有人說(shuō),觀察一個(gè)男人,從他對(duì)金錢(qián)的支配上,就能看出他的趣味和格局。而了解王宏勇的人,都說(shuō)他為人厚道,辦事不小氣。
“企業(yè)小錢(qián)是老板的,大錢(qián)是集體的,再多了就是社會(huì)的,錢(qián)是職工出力掙來(lái)的,就要把錢(qián)更多地花在職工身上。”這是王宏勇的口頭禪。
每個(gè)去“連心”公司考察的人,都對(duì)他們職工的福利待遇羨慕不已,除了常見(jiàn)的年節(jié)發(fā)放福利、看望救助困難職工、購(gòu)買(mǎi)“五險(xiǎn)”、 發(fā)放班組長(zhǎng)崗位補(bǔ)貼、職工健康查體以外,公司還為職工購(gòu)買(mǎi)了雇主責(zé)任保險(xiǎn)和工會(huì)互助互濟(jì)會(huì)保險(xiǎn);為獎(jiǎng)勵(lì)“資深員工”做出的突出貢獻(xiàn),規(guī)定在公司連續(xù)工作滿10年的員工,每人獎(jiǎng)勵(lì)55寸彩電1臺(tái);工作滿5年的二級(jí)及以上崗位管理人員獎(jiǎng)勵(lì)高檔手機(jī)1部、副總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)知名品牌筆記本電腦1臺(tái);為激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,公司對(duì)“五師一證”(物業(yè)師、經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師、工程師、園藝師和教師資格證)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),一次性過(guò)關(guān)取得證書(shū)者公司報(bào)銷(xiāo)全部費(fèi)用,并獎(jiǎng)勵(lì)晉升200元工資。對(duì)“四證”(消防證、電梯證、高低壓電工證、園藝證)取得證書(shū)者報(bào)銷(xiāo)全部費(fèi)用。這等鼓鼓的大禮包,真是讓人不由得羨慕嫉妒!也難怪,職工來(lái)到“連心”公司,就舍不得離開(kāi)!
特別是“連心”公司一直提倡“家”文化,規(guī)定凡在職管理人員父母來(lái)濟(jì)南探望,公司都要出面宴請(qǐng)一次,非十分特殊原因,王宏勇都要親自帶領(lǐng)班子成員作陪。對(duì)此,王宏勇深有感觸地說(shuō):“兒行千里母擔(dān)憂,我也是從農(nóng)村走出來(lái)的,深知父母的掛念和不舍,公司大部分管理人員都是外地人,父母好不容易來(lái)一次,陪他們坐坐,拉拉家常,聊聊孩子在公司的成長(zhǎng)與發(fā)展,免得家人擔(dān)心,這對(duì)職工也是一種激勵(lì)” 。
公司黨支部副書(shū)記、總經(jīng)理孟令乾,2009年4月入職公司,他卻憑借自身能力水平,不長(zhǎng)時(shí)間就脫穎而出,很快得到重用。他說(shuō):“論待遇,也許其他單位比我們還優(yōu)厚,但要說(shuō)干事創(chuàng)業(yè)的環(huán)境和大家庭的溫馨,其他單位未必比得上我們舒心,大家來(lái)到這里,就如同回到了家里,如同小鳥(niǎo)放飛到大自然?!?/span>
其實(shí),現(xiàn)在的年輕人并不懼怕吃苦,他們更多的期盼是受賞識(shí)、能作為、有奔頭。
這一點(diǎn),王宏勇和他的連心公司都做到了!
讓業(yè)主放心——他視業(yè)主為衣食父母,把業(yè)主滿意作為最大的愿望!
時(shí)間的刻度丈量著奮進(jìn)的腳步,也標(biāo)注著人生的高度!
山東電力中心醫(yī)院,物業(yè)托管時(shí)間:2001年4月;
招商銀行濟(jì)南分行各支行,物業(yè)托管時(shí)間:2001年4月;
山東省警官總醫(yī)院,物業(yè)托管時(shí)間:2001年9月;
山東省郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院,物業(yè)托管時(shí)間:2004年3月;
濟(jì)南外國(guó)語(yǔ)學(xué)校高中部,物業(yè)托管時(shí)間:2005年2月;
中國(guó)重汽集團(tuán)濟(jì)南研發(fā)中心大廈,物業(yè)托管時(shí)間:2005年5月;
山東省文化館,物業(yè)托管時(shí)間:2010年10月;
……
在公司宣傳冊(cè)上,清晰地印記著40多家現(xiàn)代醫(yī)院、工廠、銀行、學(xué)校、大型商場(chǎng)綜合體、高檔辦公寫(xiě)字樓、住宅、公寓、影城、公眾場(chǎng)館等物業(yè)服務(wù)托管的時(shí)間,也記錄著公司業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大、企業(yè)規(guī)模一天天見(jiàn)長(zhǎng)的歷程,這就好似一個(gè)個(gè)孩子的出生證明,方方正正擺放在那里,任憑你查證。
要問(wèn)這份底氣來(lái)自哪里?來(lái)自“連心”公司對(duì)客戶的服務(wù)真誠(chéng)、對(duì)員工精益求精的自信!
經(jīng)過(guò)這么多年的歷練,王宏勇深諳“沒(méi)有考核就沒(méi)有管理”的道理。
醫(yī)院類(lèi)項(xiàng)目,頭等問(wèn)題就是避免交叉感染,為有效避免這一問(wèn)題,營(yíng)造一個(gè)讓院方滿意、讓病人放心的環(huán)境,公司強(qiáng)制推行“一床一巾、一桌一布”的保潔措施,即為每位保潔員配發(fā)15塊不同顏色的抹布,“專(zhuān)布專(zhuān)用”,并建立院方和病人監(jiān)督機(jī)制。十幾年過(guò)去了,公司職工從沒(méi)有被業(yè)主投訴過(guò)。
車(chē)輛停放,不但要求車(chē)頭朝向一致,而且不同車(chē)型、不同顏色車(chē)輛停放位置相對(duì)固定,讓人看起來(lái)既整齊又美觀,感覺(jué)不像是停車(chē)場(chǎng)而更像汽車(chē)制造廠!
這就是品牌的力量,更是企業(yè)文化的結(jié)晶!
記得2000年7月公司剛成立時(shí),主要以家政服務(wù)為主,那時(shí)王宏勇就提出“以質(zhì)量求生存、以效益為生命”的口號(hào),他們依靠良好的服務(wù)質(zhì)量,贏得了廣大客戶的青睞,并逐步站穩(wěn)了腳跟。2001年9月公司接管山東省警官總醫(yī)院的物業(yè)時(shí),全市物業(yè)公司盡銳出戰(zhàn),可謂是物業(yè)服務(wù)行業(yè)的一次“大比武”,經(jīng)過(guò)反復(fù)試用、淘汰,最終“連心”公司憑借標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)和良好企業(yè)文化一騎絕塵,并一直持續(xù)服務(wù)到現(xiàn)在,為此,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)特意送出了“選擇‘連心’,就是選擇了放心”的贊譽(yù):
在公司的“文化墻”上,有這樣幾段洗練的文字,大概可以解讀出公司長(zhǎng)盛不衰的秘笈。筆者總結(jié)了一下,簡(jiǎn)要概括為“12345”;
堅(jiān)持“1+1=1”的服務(wù)理念,即把業(yè)主的利益與職工的利益捆綁在一起;
落實(shí)工作目標(biāo)“兩滿意”:業(yè)主滿意、員工滿意;
認(rèn)真做好“三個(gè)對(duì)待”,即做好對(duì)待客戶由像陌生人、到客戶、到親人的延伸服務(wù);
服務(wù)方針“四句話”:堅(jiān)持真誠(chéng)服務(wù)、持之以恒、誠(chéng)信為本、信譽(yù)至上;
牢記企業(yè)“四使命”:為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為股東創(chuàng)造財(cái)富、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為社會(huì)創(chuàng)造效益;
經(jīng)營(yíng)服務(wù)道德“四規(guī)范”:講盈利不唯利是圖、講競(jìng)爭(zhēng)不爾虞我詐、講信譽(yù)不弄虛作假、講質(zhì)量不糊弄業(yè)主;
堅(jiān)持服務(wù)“五講”:服務(wù)講政治、做事講大局、工作講標(biāo)準(zhǔn)、管理講科學(xué)、目標(biāo)講極致;
堅(jiān)持運(yùn)營(yíng)“五化”:經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)機(jī)械化、管理科技化、連心品牌化;
……
在王宏勇看來(lái),以上這些都是理念性的,如何將此轉(zhuǎn)化為員工的自覺(jué)行動(dòng),并最終落實(shí)到企業(yè)效益上,還需要“用心去做”。對(duì)此,他一語(yǔ)道破天機(jī),說(shuō)公司這些年持續(xù)快速發(fā)展,靠的就是始終堅(jiān)持個(gè)性化服務(wù),即“社會(huì)需要什么服務(wù),我們就開(kāi)發(fā)什么服務(wù)”。一句話,就是業(yè)主單位交給“連心”公司,您只管辦公就行,其他一切后勤服務(wù)都由“連心”負(fù)責(zé)。這就是王宏勇所說(shuō)的“積極適應(yīng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革?!?/span>
談到主動(dòng)服務(wù),王宏勇給筆者講了這樣兩個(gè)例子:說(shuō)在一客戶的院子里,一社會(huì)車(chē)輛與客戶的車(chē)輛出現(xiàn)刮擦,對(duì)方不依不饒,鬧的不可開(kāi)交,這時(shí),“連心”公司主動(dòng)站出來(lái),要求出面協(xié)調(diào)此事,并對(duì)客戶說(shuō)“這件事與客戶單位牽扯起來(lái),不夠超脫,不如讓我們物業(yè)公司處理此事更為妥當(dāng)?!弊詈螅瑤捉?jīng)交涉,終于妥善處理了這起糾紛,客戶非常感激。”
還有,現(xiàn)在好多單位都進(jìn)行公車(chē)改革,單位不再保留公車(chē),為適應(yīng)客戶需求,“連心”公司專(zhuān)門(mén)購(gòu)置了一批不同型號(hào)的汽車(chē),按照合同約定,及時(shí)為客戶提供車(chē)輛租賃服務(wù),這樣既滿足了客戶需求,也拓展了公司業(yè)務(wù),可謂一舉兩得。
難怪王宏勇曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)題為《帶著快樂(lè)出發(fā)》《做物業(yè),我偷著樂(lè)》的文章,這大概就是他對(duì)“用心去做、快樂(lè)服務(wù)”最切身的感受。
誠(chéng)然,“連心”公司這些年一路走來(lái),并不真的輕松快樂(lè),像用工難、招投標(biāo)難的問(wèn)題,個(gè)別員工執(zhí)拗不服從管理的問(wèn)題,被同行擠兌“釜底抽薪”的問(wèn)題、業(yè)內(nèi)評(píng)比“被和諧”的問(wèn)題,等等,都常常困擾著王宏勇,但他最終都挺了過(guò)來(lái),并始終微笑著,說(shuō)“于我如浮云”,大有“談笑間,檣櫓灰飛煙滅”“不管風(fēng)吹浪打,勝似閑庭信步”的儒將風(fēng)度。
“這些年,我最值得欣慰的是我與客戶從沒(méi)有發(fā)生過(guò)不愉快,并且大多客戶都很認(rèn)可我們!”王宏勇自信地說(shuō),“像山東電力中心醫(yī)院、山東省警官總醫(yī)院、招商銀行濟(jì)南分行各支行等客戶,都是我們公司剛剛成立時(shí)就接管的單位,20多年過(guò)去了,現(xiàn)在還一直保持著,這就是信任的力量!”
據(jù)統(tǒng)計(jì),目前“連心”公司提供的服務(wù)已遍及30多個(gè)領(lǐng)域,成為集物業(yè)管理、園林綠化、餐飲美食、水污染治理、普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)、家政和養(yǎng)老服務(wù)、汽車(chē)和機(jī)械設(shè)備租賃、會(huì)議及展覽禮儀服務(wù)等于一體的有限責(zé)任公司,是濟(jì)南市第一家獨(dú)立市場(chǎng)運(yùn)作的專(zhuān)業(yè)化公眾物業(yè)服務(wù)型企業(yè)。
桃李不言,下自成蹊。嚴(yán)格規(guī)范的管理、嚴(yán)密有序的組織、精心周到的服務(wù),使“連心”公司逐步樹(shù)立起誠(chéng)實(shí)、守信、優(yōu)質(zhì)、高效的企業(yè)形象,形成了良好的企業(yè)品牌,贏得了社會(huì)廣泛贊譽(yù)。
目前,公司已發(fā)展成為國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)企業(yè),是濟(jì)南市唯一榮獲“三十”的服務(wù)企業(yè)(即濟(jì)南市十佳居民服務(wù)業(yè)企業(yè)、濟(jì)南市十佳物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)、全市十大居民服務(wù)企業(yè)),是濟(jì)南市4A級(jí)“工字號(hào)”創(chuàng)業(yè)基地。而王宏勇本人,也曾被中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為全國(guó)“為民、便民、利民、安民”先進(jìn)工作者。
自然,“連心”公司服務(wù)的業(yè)主們也一個(gè)個(gè)光鮮亮麗、開(kāi)心快樂(lè)。像中國(guó)重汽集團(tuán)工業(yè)園項(xiàng)目,經(jīng)常迎接中央、省和市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各行業(yè)、部門(mén)的視察。在做好迎檢服務(wù)的過(guò)程中,物業(yè)管理服務(wù)工作也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可和高度贊揚(yáng),2006年12月該園區(qū)被業(yè)內(nèi)評(píng)為“濟(jì)南市物業(yè)管理優(yōu)秀工業(yè)園區(qū)”;2007年3月23日,《中國(guó)重汽報(bào)》還對(duì)該園區(qū)提升現(xiàn)場(chǎng)管理的經(jīng)驗(yàn)做法給予專(zhuān)題報(bào)道。
2015年12月,“連心”公司服務(wù)的山東省文化館項(xiàng)目部被業(yè)內(nèi)評(píng)為“優(yōu)秀大廈”;2018年9月和2019年5月,又被市總工會(huì)先后評(píng)為“模范職工小家”和 “濟(jì)南市工人先鋒號(hào)”。
為適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要,2020年8月11日,“連心”公司與濟(jì)南市一國(guó)有企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作,共同出資成立了濟(jì)南產(chǎn)發(fā)連心物業(yè)管理有限公司,這標(biāo)志著“連心”公司在混合所有制改革道路上又邁出了新的一步。”
我們深信:“連心”公司邁出的每一步都是那樣堅(jiān)定沉著、鏗鏘有力,都是對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)社會(huì)需求最高亢嘹亮的回聲!
讓黨和人民放心——他一直把為黨分憂、為民解難作為個(gè)人價(jià)值的第一追求
“要讓黨放心,首先要做黨信任的人?!蓖鹾暧抡f(shuō),“非公企業(yè)是黨建工作的薄弱地帶,我作為一名有著26年黨齡的老黨員,應(yīng)義無(wú)反顧地帶頭占領(lǐng)這塊陣地、守好這塊陣地,并最大限度發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用?!?/span>
2012年4月20日,“連心”公司成立黨支部,他擔(dān)任黨支部書(shū)記,立誓要把“連心”打造成“紅色物業(yè)”。幾年來(lái),他堅(jiān)持“圍繞發(fā)展抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”的總體思路,根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),以爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)黨組織為載體,不斷把黨組織的政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì),把黨組織的活力轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,以黨組織的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘作用,帶動(dòng)造就一支素質(zhì)過(guò)硬的企業(yè)員工隊(duì)伍,逐步形成了一系列充滿正能量的企業(yè)文化,真正將黨建工作轉(zhuǎn)化為“看得見(jiàn)、摸得著”的先進(jìn)生產(chǎn)力,實(shí)現(xiàn)了黨建提升與企業(yè)發(fā)展的雙贏。目前,公司已有黨員42人、遞交入黨申請(qǐng)書(shū)20多人,他們聚是一團(tuán)火、散是滿天星,都像螺絲釘一樣在各自崗位上熠熠發(fā)光。2020年4月,“連心”公司黨支部被所在的歷下區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部命名為“新智聚濟(jì)?黨旗紅”工作品牌創(chuàng)建活動(dòng)示范點(diǎn)。
為了給職工提供更多的交流平臺(tái)和溝通渠道,公司還成立了工會(huì)、婦委會(huì)、團(tuán)支部和各種業(yè)務(wù)團(tuán)組。同時(shí),王宏勇還特別強(qiáng)調(diào):任何員工有思想問(wèn)題、待遇問(wèn)題需要反映,可以隨時(shí)找他面對(duì)面交流,并保證來(lái)者不拒。就這樣,多年來(lái),公司沒(méi)有發(fā)生一例因?yàn)樗枷虢獠婚_(kāi)疙瘩、應(yīng)有待遇得不到落實(shí)而鬧事的現(xiàn)象。
“別說(shuō)拖欠職工工資,就連供貨商的錢(qián)我都一分不欠,并且規(guī)定該撥付而不撥付的,分管負(fù)責(zé)人要被考核。”談到這一點(diǎn),王宏勇禁不住笑了,“我這里只有‘應(yīng)收賬款’,沒(méi)有‘應(yīng)付賬款’。”
“眼內(nèi)有塵三界窄,心底無(wú)私天地寬?!闭f(shuō)實(shí)話,像這樣說(shuō)到做到、堂堂正正、光明磊落的“黨員老板”,真是令人欽佩!
說(shuō)起當(dāng)年只身“下海經(jīng)商”的一幕,王宏勇難掩心中的感激,說(shuō)吃水不忘掘井人、致富不忘共產(chǎn)黨,他當(dāng)年就是靠黨的好政策收獲的“第一桶金”,現(xiàn)在公司壯大了,理應(yīng)主動(dòng)奉獻(xiàn)愛(ài)心,為黨分憂、為民解難。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),十幾年來(lái),公司累計(jì)為各種抗疫賑災(zāi)、救危濟(jì)困、精準(zhǔn)扶貧和青年創(chuàng)業(yè)等捐款捐物近百萬(wàn)元,安排就業(yè)職工達(dá)29000余人次。特別在創(chuàng)建“文明城市”、抗擊新冠疫情工作中,“連心”人當(dāng)仁不讓?zhuān)顺鋈?、要錢(qián)出錢(qián),自覺(jué)為業(yè)主守好門(mén)、看好人、辦好事,沒(méi)有出現(xiàn)任何瑕疵和紕漏,受到各級(jí)黨委政府和社會(huì)各界一致好評(píng)。
愛(ài)出者愛(ài)返,福往者福來(lái)。難怪每到年節(jié)和畢業(yè)季,各種賀年片、表?yè)P(yáng)信、感謝信就會(huì)塞滿公司的信箱,一些慕名而來(lái)的大學(xué)生摩肩接踵,紛紛要求加入“連心”團(tuán)隊(duì)。
“當(dāng)政協(xié)委員,要當(dāng)‘責(zé)任委員’,不能當(dāng)‘掛名委員’?!弊鳛橐幻B任兩屆的老委員,王宏勇恪盡職守,時(shí)刻想著為國(guó)履職、為民盡責(zé)。幾年來(lái),他先后提交提案、反映社情民意信息20多件(篇),多數(shù)都得到積極采納和回應(yīng)。
前幾年,針對(duì)廢氣、煙塵排放不達(dá)標(biāo)的廠礦企業(yè)向郊區(qū)、農(nóng)村一遷了之的情形,他說(shuō)那樣只會(huì)造成新的污染,使污染區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大,為此專(zhuān)門(mén)提交提案,建議有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)執(zhí)法力度,嚴(yán)格管控,堅(jiān)決關(guān)停高污染企業(yè)。
針對(duì)濟(jì)南“霧霾”天氣嚴(yán)重的情形,他建議繞城高速以?xún)?nèi)重申禁止燃放煙花爆竹的規(guī)定,無(wú)論是節(jié)假日,還是平時(shí)禮儀慶典都不允許燃放煙花爆竹,盡可能減少空氣污染,也避免由此帶來(lái)的不安全因素。
2020年,他提交了兩份提案:《關(guān)于完善社會(huì)基層治理建議》和《關(guān)于都市社區(qū)事業(yè)管理創(chuàng)新的建議》,均得到市有關(guān)部門(mén)高度重視,很多意見(jiàn)建議,如健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理政策體系,優(yōu)化社區(qū)治理工作格局,推進(jìn)社區(qū)黨建、居民自治、社區(qū)服務(wù)、物業(yè)管理、社區(qū)教育、社會(huì)治安“六位一體”社區(qū)治理模式等,都被吸收進(jìn)濟(jì)南市“十四五”規(guī)劃建議(征求意見(jiàn)稿)中,為進(jìn)一步提升全市社區(qū)治理和服務(wù)效能、形成共建共治共享的新局面做出了貢獻(xiàn)。
今年疫情吃緊的時(shí)候,針對(duì)超市、出租車(chē)、外賣(mài)物流、物業(yè)保安、環(huán)境衛(wèi)生等特殊行業(yè)人員,個(gè)人防護(hù)措施失當(dāng)、面臨風(fēng)險(xiǎn)較高的情形,他及時(shí)撰寫(xiě)了一篇社情民意信息《關(guān)于疫情期間加強(qiáng)特殊行業(yè)人員保護(hù)的建議》,提出將特殊行業(yè)企業(yè)防疫物資需求納入政府統(tǒng)籌、降低特殊行業(yè)企業(yè)穩(wěn)崗補(bǔ)貼適用門(mén)檻、為企業(yè)免費(fèi)提供員工防護(hù)培訓(xùn)等建議。該信息經(jīng)層層上報(bào)批轉(zhuǎn)后,得到全國(guó)工商聯(lián)的高度重視,并在官方網(wǎng)站給予刊登,引起各級(jí)各部門(mén)和社會(huì)各界廣泛關(guān)注。
除此之外,王宏勇還積極參加市政協(xié)舉辦的各種專(zhuān)題“商量”活動(dòng),如《來(lái)到群眾中,商量身邊事(協(xié)商之路)》《積極推動(dòng)中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)》《創(chuàng)城無(wú)止境,泉城更美好——從防止馬路市場(chǎng)亂象反彈說(shuō)起》等,以及專(zhuān)題議政性常委會(huì)議,盡其所能,建言獻(xiàn)策。
新時(shí)代呼喚新作為,新階段構(gòu)建新格局。2020年,馬上向我們說(shuō)“再見(jiàn)”了,此情此景,多數(shù)人想到是別離、是逝去,而王宏勇想到更多的則是希望、是期待——2021年的春天就要到了。
(作者系濟(jì)南市政協(xié)委員、市政協(xié)委員活動(dòng)工作室副主任 張偉超)