伴隨著各種經濟新業(yè)態(tài)競相涌現(xiàn),服務行業(yè)已經成為社會文明與發(fā)展的主要載體之一。濟南連心物業(yè)有限公司作為物業(yè)服務行業(yè)中的龍頭企業(yè),為了更好的適應時代的發(fā)展,必須更加注重服務品質及其信譽度,不斷提升物業(yè)人的自身素質、溝通水平、服務思路、服務技巧及與業(yè)主的融合度。為此,濟南連心物業(yè)有限公司于2020年11月6日舉辦了2020年第四期班組長培訓,著力提高連心人能力素質,切實增強連心人服務意識,使廣大業(yè)主更加認可連心物業(yè)的服務質量,更加堅定“選物業(yè),找連心”!
連心物業(yè)總經理助理、連心職業(yè)培訓學校校長李義主講,來自各項目部班組長50余人參加了本次班組長培訓。
李義通過對公司年底重點工作的詳細梳理,重點對疫情防控和消殺工作、綠化養(yǎng)護防凍工作、工程管路保護防凍工作、秋季落葉和冬季積雪清理工作、年底安保消防安全工作等對各個項目組的班組長進行重點培訓,有效解決班組長在日常工作中的疑難點,進一步夯實基層管理人員的管理服務技能,打造濟南連心物業(yè)有限公司最優(yōu)秀的“服務先鋒隊”!
濟南連心物業(yè)有限公司一直奉行“用心去做,快樂服務”的服務宗旨,培養(yǎng)善于從細處著眼、善于從小處入手的服務意識,在自己熟悉的領域,展示自己擅長的技巧。因此,公司致力于培養(yǎng)一批技能過關、態(tài)度誠懇、言之鑿鑿、情之切切的基層管理團隊。在服務過程中真誠服務業(yè)主、務實服務每一環(huán)節(jié),切實做到溝通就在關鍵處、管理管到點子上、服務就在需要時。這是連心人永恒不變的“有底氣”!
濟南連心物業(yè)有限公司黨支部書記、董事長王宏勇總結時強調:連心人在提升自身服務意識和管理技能的同時,更要樹立大局意識,建立高瞻遠矚的大格局。想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所需,關切業(yè)主之關切,在關鍵時刻將眼光放長遠,培養(yǎng)“算大帳”觀念和意識。公司與廣大業(yè)主積極溝通交流,以業(yè)主利益為重、以業(yè)主期盼為念,真誠傾聽業(yè)主聲音,真實反映業(yè)主愿望,這是連心人持之以恒的“接地氣”!
“學無止境,氣有浩然”,要做一名有擔當、有作為的連心人,必須有“生命不息,服務不止”的精神,濟南連心物業(yè)有限公司通過不斷的學習來豐厚連心物業(yè)人的“底氣”、涵養(yǎng)連心物業(yè)人的“和氣”、鍛造連心物業(yè)人的“銳氣”、培養(yǎng)連心物業(yè)人的“浩氣”、凝聚連心物業(yè)人的“人氣”。選物業(yè)找連心,選擇了連心就是選擇了放心,連心人在為業(yè)主用心服務的道路上必將繼續(xù)砥礪前行,奮斗不息!
(圖/文 劉亞楠)