濟南連心物業(yè)有限公司于2019年5月10日下午2：00，在濟南市順河東街66號濟南連心職業(yè)培訓學校2307教室舉行了2019年第二季度班組長培訓。班組長是企業(yè)最基層的管理人員，他們肩負著重要的基層督導和基層管理責任，起著承上啟下的作用，根據(jù)近期公司班組的建設情況和管理現(xiàn)狀，公司副總經(jīng)理孟令乾同志以《物業(yè)項目作業(yè)指導書》為題，為來自各個項目的近50名班組長進行專題培訓了。

公司副總經(jīng)理孟令乾同志給大家進行培訓

本次培訓主要從以下三個方面進行：1、如何解決下屬出現(xiàn)的問題；2、工作流程規(guī)范；3、如何做管理；以現(xiàn)場討論為主，案例圖文分析為輔的形式進行講解。本次培訓對班組長的工作職責和工作方法提出了新的要求，要想做一位好的班組長，管理好本班組人員，首先班組長要擺正自己的位置，明確自己的角色特點，班組長是勞心勞力的“長”，不是坐享其成的“長”，班組長對每一個細節(jié)的工作都要清清楚楚，既要做好計劃，又要抓好落實。其次班組長要有威信懂技術，還要有積極的心態(tài)，做事要果斷、公平、公正，要以身作則，勤學、勤看、勤做、要求別人做到的自己首先要做到，只有做到這些，才有凝聚力，才能更好的工作、才能更好的為廣大業(yè)主提供優(yōu)質服務。

公司黨支部書記、董事長王宏勇進行總結性講話

隨后公司黨支部書記、董事長王宏勇進行了總結性講話，王總首先對大家近期的工作表示肯定，同時提出要“內(nèi)強素質，外樹形象”，王總指出隨著社會不斷發(fā)展，競爭日趨激烈，加強基層員工的教育、培訓，培養(yǎng)員工的緊迫意識、競爭意識是作為提高員工素質的重要途徑，要有效地貫穿工作始終，以促進企業(yè)全面發(fā)展?；鶎訂T工是對外形象的窗口，服務規(guī)范的好壞，直接影響到整個公司的形象，在這個平凡的崗位上，作為連心物業(yè)的一員，其自身言談舉止，形象都代表著連心物業(yè)，這就要求各班組長以身作則，形成模范帶頭作用，進一步加強作風建設，加強團隊協(xié)作，在提高服務意識的同時做好服務升級，把我們的班組團隊建設成一支有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊。使每一個班組成員都充滿生機和活力，使我們的企業(yè)有旺盛的生命力，蓬勃快速的發(fā)展。

班組長們也紛紛表示要將本次培訓聽到的、看到的、學到的應用到實際工作中去，真正做到學有所用、學以致用，帶好自己的班組，讓公司放心，讓廣大業(yè)主滿意。（圖/文 吳蕾）