2019年4月29日上午，濟南連心物業(yè)有限公司服務(wù)的山東省文化館物業(yè)項目迎來了一批特殊客人。他們是來自濟南舜文小學(xué)的師生。在10位老師的帶領(lǐng)下，190名一年級的小學(xué)生參觀了山東省文化館非遺傳習(xí)廳和非物質(zhì)文化精品展廳，在濟南非物質(zhì)文化傳承人閻鐵魯?shù)膸ьI(lǐng)下，深入的體驗并交流非物質(zhì)文化傳承剪紙項目。

濟南連心物業(yè)客服講解人員在給學(xué)生們認真講解非遺知識

上午9:00舜文小學(xué)190名小學(xué)生在文化館客服講解人員的帶領(lǐng)下開始有序的參觀。參觀分三批進行，首先帶領(lǐng)孩子們參觀位于二樓東展廳的閻鐵魯剪紙藝術(shù)展。進入展館后孩子們瞬時安靜下來，即刻被高大的場館，及館內(nèi)陳列的一件件作品所吸引，濟南連心物業(yè)公司客服講解人員著重向孩子們介紹此次展覽的作者閻老先生，并向孩子們講述一些關(guān)于閻老先生的個人事跡?？吹椒e極好學(xué)的孩子們，閻老先親自向大家逐個展窗介紹著各類剪紙作品和它們的背景故事。隨后，孩子們跟隨著連心物業(yè)的客服講解人員參觀了三樓非遺精品展廳，這里陳列著山東最具代表性的民間手工藝和各類民俗作品，孩子們簇擁在連心物業(yè)公司講解人員身邊，全神貫注、仔細聆聽，還有幾位小朋友踴躍參與到現(xiàn)場的提問環(huán)節(jié)中，沉浸在非遺體驗之中。最后，孩子們集合在二層大廳中央?yún)^(qū)域內(nèi)，與非遺傳承人一同進行了非遺項目“剪紙藝術(shù)”的互動體驗。

濟南連心物業(yè)客服講解人員在給學(xué)生們認真講解非遺知識

濟南連心物業(yè)客服講解人員在給學(xué)生們認真講解非遺知識

本次活動通過非遺展廳講解，現(xiàn)場剪紙的互動學(xué)習(xí)體驗，給孩子們帶來了一場意義非凡的非遺文化體驗之旅，讓孩子們感受非遺的文化底蘊，同時也激發(fā)孩子們對傳統(tǒng)剪紙等手工藝的喜愛之情。連心物業(yè)客服講解人員承擔(dān)著此次活動的展廳講解服務(wù)，受到了到訪老師和學(xué)生的一致好評。

在今后工作中，連心物業(yè)所有客服講解人員將繼續(xù)“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”，不斷學(xué)習(xí)“充電”，完善服務(wù)細節(jié)，提升細化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好延伸服務(wù)，為來山東省文化館參觀的社會各界人士提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓參觀的各界人士高興而來，滿意而去，不斷展示濟南連心物業(yè)有限公司客服講解服務(wù)新形象。

                                                            （圖/呂娜  文/陳祚）