2010年8月26日上午，柳云社區(qū)副書記許宗蓮書記將“細致周到、服務一流”的錦旗及柳云社區(qū)書記魏衍惠書記親筆書寫的熱情洋溢的感謝信送到了濟南連心物業(yè)有限公司。一面錦旗，方寸之間，普普通通的八個漢字，表達的含義對于連心物業(yè)來說卻勝過千言萬語，因為我們的服務得到了認可和肯定。

    柳云社區(qū)地處濟南城鄉(xiāng)結合部,東起小清河，西至成大社區(qū)，南臨北園大街，北靠小清河南路，轄區(qū)面積0.7平方公里，現有400戶，1200余人。近幾年來，社區(qū)黨委居委以“社區(qū)黨建為龍頭，以社區(qū)建設為中心，堅持以人為本，服務居民的原則，以創(chuàng)建和諧社區(qū)為目標，在社區(qū)內廣泛開展了文明家庭、文化進社區(qū)等活動，使社區(qū)各項事業(yè)朝著居民安心、生活舒心、文化娛樂歡心的溫馨新型社區(qū)目標前進。作為天橋區(qū)北園街道辦事處的示范社區(qū)，經常迎接中央及省市區(qū)各級領導的視察和外地兄弟社區(qū)的觀摩學習。因此社區(qū)辦公大樓的物業(yè)服務任務重，要求高。自2009年初接管柳云社區(qū)辦公大樓物業(yè)開始，我們濟南連心物業(yè)有限公司結合社區(qū)的實際情況，制定了詳細的規(guī)章制度、服務標準、工作流程等操作標準及操作規(guī)范。員工管理方面，全部統(tǒng)一服裝，配合社區(qū)提升服務形象；衛(wèi)生方面：除了每天的日常清潔以外，定期擦拭所有門窗玻璃，清掃墻面，防止灰塵積累及蜘蛛網的形成，定期對大理石地面進行清洗保養(yǎng)；公司方面：督查小組不定期對項目各方面情況進行檢查，定期組織領班到公司參加培訓學習，提高員工基本素質。公司接管該項目后不到半年的時間，經過全體員工的共同努力及各方面的規(guī)范要求，已經打造出一支高水平、高素質的保潔隊伍。

  感謝信原文如下

                                     感謝信

      致濟南連心物業(yè)有限公司：

                首先，感謝貴公司一年多來為我社區(qū)居委會做出的勤勞貢獻。在近期我社區(qū)居委會迎接全國擁軍工作社會化現   場經驗交流會籌備期間，貴公司員工勤懇工作、任勞任怨，以及時周到的服務獲得了省、市、區(qū)領導一致好評?，F以居委會名義向連心物業(yè)副經理吳建軍、項目經理孟令乾及工作人員王永梅、劉延娥、王玉蘭、張麗華、劉紅英、高紅在迎檢過程的辛勞奉獻，致以真摯的感謝。并愿一如既往地與貴公司友好的合作。

                                                                                            柳云社區(qū)居委會    
                                                       2010-8-22