春節(jié)，是中國一年中最熱鬧、最隆重的節(jié)日，也是闔家團(tuán)圓的重大節(jié)日。在大街小巷處處洋溢著歡快祥和氛圍時(shí)，當(dāng)人人都沉浸在濃濃喜慶氛圍中時(shí)，有這樣一群平凡的人，犧牲節(jié)假日休息，秉持“用愛心做物業(yè)，用大愛管理物業(yè)項(xiàng)目”用他們的堅(jiān)守詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，用他們的實(shí)際行動展現(xiàn)不一樣的年味。

嚴(yán)把關(guān)、站好崗，筑牢安全防線。何秀寶是一名光榮的退伍老兵，作為秩序維護(hù)班長，不僅與業(yè)主、與經(jīng)理向各個(gè)辦公室提醒節(jié)日安全問題，更是早在小年前就開始了春節(jié)假期的安全工作部署。保證每天在崗人數(shù)與工作質(zhì)量，開展消防、防暴恐演練，加強(qiáng)晝夜巡檢次數(shù)與業(yè)務(wù)抽問，并向員工強(qiáng)調(diào)節(jié)假日安全工作重要性。他總跟隊(duì)員們說“白天，我們守護(hù)著業(yè)主與游客無形的財(cái)富；晚上，我們更是把握著最后一個(gè)安全關(guān)卡。業(yè)主將物業(yè)放心交予我們，那我們一定要為業(yè)主守護(hù)好！”

開館前檢查一絲不茍，安全永遠(yuǎn)放在第一。物業(yè)綜合維修班長李連華在偌大文化館內(nèi)轉(zhuǎn)了最后一圈，時(shí)鐘已過零時(shí)。此時(shí)，城市萬家燈火漸漸隱去，而在山東省文化館內(nèi)十分熱鬧，配電設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)聲、門框的開關(guān)聲、工具的敲擊聲、員工的腳步聲此起彼伏，李連華帶領(lǐng)維修團(tuán)隊(duì)不停穿梭在文化館內(nèi)每個(gè)角落。李連華說：“整個(gè)假期，保證游客參觀安全，做好設(shè)備設(shè)施檢修保障工作就是我過的最有意義的年。”

做好服務(wù)“將心比心”，只為游客玩得舒心。默默堅(jiān)守的客服劉杰只是濟(jì)南連心物業(yè)駐山東省文化館項(xiàng)目上平凡工作者們的一個(gè)縮影，他們愛“大家”勝過了愛“小家”，“責(zé)任”超過了“情感”，他們心中只有一個(gè)念想：守護(hù)廣大市民的美好假期。從小年開始，以劉杰為首文化館項(xiàng)目會服團(tuán)隊(duì)便投入到了早八晚五全天無休的工作中，積極地為進(jìn)館參觀的市民朋友解疑答惑。不僅一遍又一遍的解釋體驗(yàn)流程，還及時(shí)快速解決突發(fā)情況，保證游客參觀體驗(yàn)的完整性與趣味性。劉杰說：“看到大朋友、小朋友游玩的開心，再苦再累也心甘情愿。”

放假不休假，在崗在位在狀態(tài)。孟繁娥，是一名老黨員、也是公司連續(xù)多年的優(yōu)秀黨員，更是文化館項(xiàng)目保潔班長，春節(jié)期間帶領(lǐng)著保潔團(tuán)隊(duì)全員無休。在重點(diǎn)區(qū)域、人流密集區(qū)域增設(shè)垃圾桶，落實(shí)專人緊盯廁所保潔，人手一套清掃工具來來回回不斷巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題隨即處置不拖沓。只是初一當(dāng)日，她帶領(lǐng)的保潔團(tuán)隊(duì)，至少清理了6桶的垃圾。即便每天需要大家來來回回走上幾十遍，每天天不亮就上崗高強(qiáng)度工作8小時(shí)，孟繁娥和她的團(tuán)隊(duì)也從不抱怨，她總說“群眾過節(jié)，我們在崗”。

據(jù)濟(jì)南連心物業(yè)駐山東省文化館項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理馬長杰介紹，春節(jié)期間，保障市民游客游玩安全、參觀順暢，是項(xiàng)目全體員工的使命與擔(dān)當(dāng)。春節(jié)不打烊，堅(jiān)守就是年。連心人秉承“用心去做，快樂服務(wù)”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“用愛心做物業(yè)，用大愛管理物業(yè)項(xiàng)目”和以極致的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求工作，力爭成為業(yè)主和廣大市民游客最堅(jiān)強(qiáng)的后盾，守護(hù)每一位游客舒適、安全、整潔的游玩體驗(yàn)。站好每一班崗，嚴(yán)把每一道關(guān)，濟(jì)南連心物業(yè)駐文化館項(xiàng)目與您暖心相伴！

（文/圖 李林曉）